Lamentamos que aún necesite devolver el producto. Puede enviar una solicitud de devolución a través de esta ventana.
Consulte el siguiente contenido para el contenido de la aplicación de devolución
- Su número de orden
-La razón de su regreso
-Proporcione fotos o videos correspondientes
Tenga en cuenta los siguientes puntos al enviar o su solicitud puede ser rechazada:
1. Asegúrese de que su producto esté dentro del período de garantía de devolución (14 días naturales después de recibir los productos).
2. Por favor, explique el motivo específico de su devolución.
3. Proporcione las pruebas de fotos o videos correspondientes.
Para no afectar sus derechos de reembolso, asegúrese de los siguientes puntos cuando utilice un proveedor de servicios de logística para devolver los productos:
1. Ha obtenido la aprobación por escrito de CEAYA con respecto a su solicitud de devolución.
2. Ha embalado todos los artículos que ha recibido en la caja y restaurado correctamente el embalaje original para que pueda enviarse.
Haga clic para obtener más información sobre la política de reembolso
Le explicamos el proceso de devolución e intercambio a través del siguiente diagrama.
Paso 1: Envíe el formulario de solicitud de devolución en el sitio web
Paso 2: ceayabikes.com aprueba la solicitud de devolución
Paso 3: Reclame el artículo
Paso 4: El almacén verifica el estado de la devolución
Paso 5: Reembolso total o parcial
Paso 6: Complete el proceso de devolución
