Ofrecemos un servicio de garantía de 7 días para bicicletas eléctricas/patinetes eléctricos no nuevos (en adelante, "productos no nuevos") vendidos en www.ceayabikes.com.
Ⅰ Definición de productos no nuevos:
Artículos que no son nuevos debido a factores como el transporte, devoluciones del comprador, inspección de aduanas al desembalar, etc. Estos productos pueden presentar solo ligeros arañazos o señales de uso, y pueden tener piezas dañadas que requieran reparación. Esto incluye, entre otros: bicicletas/patinetes usados, productos defectuosos, productos dañados durante el transporte, devoluciones, etc.
Puede consultar el estado específico del producto, si es nuevo o usado, etc., en la descripción del producto. A menos que la descripción del producto indique específicamente el período de garantía y los detalles de la garantía de los productos no nuevos, todos los productos no nuevos están sujetos a esta garantía.
Al comprar este producto, usted acepta que no es nuevo y asumirá cualquier costo o gasto adicional que pueda surgir más allá de los términos de garantía posteriores, incluyendo, entre otros, la compra de accesorios, la depreciación del producto, las reparaciones, el mantenimiento, el transporte, etc.
II. A continuación, se detalla el contenido específico de la garantía para productos no nuevos:
1. Devoluciones:
No se aceptan devoluciones de bicicletas eléctricas usadas.
2. Garantía
Las bicicletas eléctricas usadas no están cubiertas por la garantía general. Sin embargo, puede proporcionar al servicio de atención al cliente fotos de las piezas dañadas durante el transporte o una lista de las piezas que describan la falta dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Además, recibirá asistencia gratuita por única vez para la sustitución de piezas (excepto piezas no cubiertas por la garantía, como neumáticos, motores y baterías).
El alcance específico de la garantía es el siguiente:
- Garantía de 7 días (accesorios mecánicos)
Accesorios mecánicos como sillines, pinzas de freno, manetas de freno, sistemas de transmisión, volantes de inercia
- Garantía de 7 días (accesorios electrónicos)
Instrumentos, controladores, sistemas de iluminación, aceleradores (si los hubiera)
- No cubiertos por las condiciones de la garantía
Motores, baterías, llantas
Accesorios consumibles como cámaras de aire y exteriores, pastillas de freno, etc.
Cualquier regalo en su embalaje original (si lo hubiera)
3. Cálculo de la fecha de vencimiento de la garantía
El período de garantía se calcula a partir del segundo día natural posterior a la entrega del paquete en el destino, según el registro de seguimiento logístico.
Por ejemplo, si el registro de seguimiento logístico indica que el paquete se entregó el 1 de julio, el período de garantía del pedido es del 2 al 8 de julio, un total de 7 días naturales.
Atención:
Las condiciones de la garantía perderán su validez una vez vencida. Por lo tanto, si surge algún problema con el paquete durante la entrega, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo, ya que no proporcionaremos repuestos gratuitos después de este plazo.
*Gracias por elegir las bicicletas eléctricas como un medio de transporte ecológico, lo cual contribuye enormemente a la reducción de las emisiones de dióxido de carbono y al efecto invernadero global. Gracias por su apoyo y reconocimiento por la gestión de productos no nuevos.
Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de la garantía, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea para obtener ayuda.
Fecha de actualización:
25/06/2025
