Ci dispiace che tu debba ancora restituire il prodotto. Puoi inviare una richiesta di reso tramite questa finestra.
Fai riferimento al contenuto seguente per la richiesta di reso:
- Il tuo numero d'ordine
- Il motivo del reso
- Si prega di fornire foto o video corrispondenti
Tieni presente i seguenti punti al momento dell'invio, altrimenti la tua richiesta potrebbe essere respinta:
1. Assicurati che il prodotto sia entro il periodo di garanzia di reso (14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce).
2. Spiega il motivo specifico del reso.
3. Si prega di fornire foto o video corrispondenti.
Per non pregiudicare i tuoi diritti di rimborso, assicurati di rispettare i seguenti punti quando utilizzi un fornitore di servizi logistici per restituire i prodotti:
1. Hai ottenuto l'approvazione scritta da CEAYA in merito alla tua richiesta di reso.
2. Hai imballato tutti gli articoli ricevuti nella scatola e ripristinato correttamente l'imballaggio originale in modo che possano essere spediti.
Clicca per saperne di più sulla politica di rimborso
Ti spieghiamo la procedura di reso e cambio tramite il diagramma seguente.
Fase 1: Invia il modulo di richiesta di reso sul sito web
Fase 2: ceayabikes.com approva la richiesta di reso
Fase 3: Ritira l'articolo
Fase 4: Il magazzino verifica lo stato del reso
Fase 5: Rimborso totale/parziale
Fase 6: Completa la procedura di reso
