Siamo spiacenti che tu debba ancora restituire il prodotto. È possibile inviare una richiesta di reso tramite questa finestra.
Si prega di fare riferimento al seguente contenuto per il contenuto della domanda di reso
- Il tuo numero d'ordine
- Il motivo del reso
- Si prega di fornire foto o video corrispondenti
Si prega di notare i seguenti punti al momento dell'invio, altrimenti la domanda potrebbe essere rifiutata:
1. Assicurati che il tuo prodotto rientri nel periodo di garanzia di restituzione (14 giorni naturali dopo aver ricevuto la merce).
2. Si prega di spiegare il motivo specifico del reso.
3. Si prega di fornire prove fotografiche o video corrispondenti.
Al fine di non pregiudicare i tuoi diritti di rimborso, assicurati dei seguenti punti quando utilizzi un fornitore di servizi logistici per restituire i prodotti:
1. Hai ottenuto l'approvazione scritta da CEAYA in merito alla tua richiesta di reso.
2. Hai imballato tutti gli articoli che hai ricevuto nella scatola e ripristinato correttamente l'imballaggio originale in modo che possa essere spedito.
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Ti spieghiamo il processo di reso e cambio attraverso il diagramma qui sotto.
