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Tiempo total de entrega (incluyendo manipulación y envío)

• Pedidos estándar de bicicletas eléctricas: 3–10 días
• Pedidos estándar de accesorios/componentes: 7–15 días
• Componentes personalizados/Paquetes de baterías: 15–25 días
• Para artículos en preventa, por favor consulte los detalles específicos proporcionados en la página del producto correspondiente.
  

Los tiempos de entrega indicados anteriormente son estimaciones basadas en datos históricos; tenga en cuenta que los tiempos de entrega reales pueden variar.

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Las bicicletas eléctricas CEAYA nuevas se venden con una garantía de 1 a 2 años en los componentes elegibles, sujeta a términos, exclusiones y registro (cuando este sea requerido). La cobertura completa y los pasos para realizar una reclamación se detallan en la página oficial de la garantía; no se base únicamente en resúmenes de terceros.

Los pedidos que cumplan con los términos de devolución pueden ser devueltos contactando al servicio de atención al cliente para solicitar la devolución dentro del periodo de garantía establecido.

• Los artículos deben devolverse en un plazo de 14 días tras la recepción del pedido.
• Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos: sin haber sido usados, con todas las etiquetas aún adheridas y con todo el embalaje original incluido.

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