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항목에 문제가 있습니까? 상품을 공식적으로 반품하기 전에 고객 지원 서비스에 문의하여 문제를 해결하거나 도움말 페이지를 방문하여 몇 가지 일반적인 상품 문제 해결 지침을 찾을 수 있습니다.

제품 반품 요청

우리는 여전히 제품을 반환해야한다는 것을 후회합니다. 이 창을 통해 반환 요청을 제출할 수 있습니다.

반환 신청 내용은 다음 내용을 참조하십시오
-주문 번호
-반환 이유
-해당 사진 또는 비디오를 제공하십시오.

제출 또는 신청서가 거부 될 수있는 경우 다음 사항에 유의하십시오.
1. 귀하의 제품이 반환 보증 기간 (상품을받은 후 14 일 자연) 내에 있는지 확인하십시오.
2. 귀사의 구체적인 이유를 설명해주세요.
3. 해당 사진 또는 비디오 증거를 제공하십시오.
환불 권리에 영향을 미치지 않으려면 물류 서비스 제공 업체를 사용하여 제품을 반품 할 때 다음 사항을 확인하십시오.
1. 귀하는 귀하의 반환 요청과 관련하여 CEAYA로부터 서면 승인을 받았습니다.
2. 당신은 상자에받은 모든 항목을 포장하고 배송 될 수 있도록 원래 포장을 올바르게 복원했습니다.
환불 정책에 대해 자세히 알아보려면 클릭하십시오.

아래 다이어그램을 통해 반환 및 교환 프로세스를 설명합니다.

우리와 연락을 취하고 어떻게 도와 줄 수 있는지 알려주십시오.

반품 요청 / 취소 / 상품 교환

*팁 :WhatsApp 연락처 정보를 제공하면 기술 고객 서비스에서 연락을 드릴 수 있습니다. 이렇게 하면 문제를 보다 효율적으로 해결할 수 있습니다.

*상품을 반품해야 하는 경우 반품 권리를 위해 반품 사유와 일치하는 옵션을 선택하십시오.

  • 오전 9시-오후 18시(월에서 금) PST

    온라인 서비스

  • 12시간 이내

    이메일로 돌아 가기

  • 7 근무일

    환불 기간

  • 14 일

    반품 보증 기간